ジェリスト

マニキュア感覚のLEDジェルネイル“ジェリスト”

商品についてよくご質問をいただく項目をまとめました。その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合せ先】
インターナショナルコスメティックス株式会社
フリーダイヤル:0120-5217-03
Eメール:support@gelist.jp

ジェルネイル全般について

【Q】ジェルネイルの耐久性は何日くらいですか?
【A】水仕事、手作業(PCのタイピングなど)の頻度など、日常の環境によって個人差がありますが、およそ2〜3週間程度です。1ヶ月以上保つ場合もありますが、爪の根元が2〜3mm程度伸びてきたらオフして、爪をいたわってください。


【Q】硬化後のジェルが数日で剥がれてしまいますが、予防策は?
【A】プレパレーション(下地処理)の際のサンディングとジェルワイプクレンザーでの拭き取りをを充分に行い、乾燥させてから塗布してください。また、甘皮の処理を怠るとジェルがリフトしやすくなります。なお、稀にジェルネイルが合わない体質の方がいらっしゃいますので、その点あらかじめご了承ください。


【Q】ジェルネイルの上からマニキュア(ネイルカラー)を塗っても大丈夫ですか?
【A】大丈夫です。ただし、その逆(マニキュアの上にジェルを重ねる)を行うと、硬化させた時に塗膜がヨレてしまうことがあるのでおすすめできません。また、塗ったマニキュアをオフする場合はノンアセトン(アセトンフリー)の除光液をお使いください。


【Q】ハンディUVライトでジェルを固める時、とても熱くなります。
【A】ジェルは硬化時に収縮し、熱を発生する性質があります。一度にジェルを厚塗りすると、硬化時の発熱が大きくなるだけでなく、ジェルがリフトしやすくなりますので、塗布する量を減らし、重ね塗り〜硬化を数回繰り返してください。

ハンディLEDライトについて

【Q】ハンディLEDライトは“ジェリスト”以外のジェルも固めることができますか?
【A】ジェルネイルはメーカーやブランドによって、硬化するために必要な光の波長が異なります。他社製のジェルにも“ジェリスト”のハンディLEDライトで硬化する商品はありますが、所定の時間で硬化しなかったり、ジェル本来の性能が発揮できない場合があるため、“ジェリスト”専用ジェルのご利用をおすすめします。


【Q】ハンディLEDライトに「エネループ」などの充電池は使用できますか?
【A】市販の充電池は公称電圧が1.2V前後と、アルカリ乾電池(1.5V)と比較して低くなっております。ハンディLEDライトを発光させることはできますが、充電池のコンディション(充放電回数など)によっては、ジェルを硬化させるためのパワーが足りなかったり、連続使用時間が極端に短くなってしまう可能性がございます。快適にジェルネイルをお楽しみいただくためには、信頼できるメーカーのアルカリ乾電池をご利用ください。


【Q】ハンディLEDライトにメーカー保証はありますか?
【A】お買い上げ年月日から6ヶ月間のメーカー保証をお付けしています。通常のご使用で保証期間内に故障した場合には、無償修理または代替品へ交換いたします。店頭でお買い上げいただいた際のレシートも商品と一緒に保管されることをおすすめします。


【Q】ハンディLEDライトにストラップホールがありません。
【A】誠に申し訳ございません。製造ロットによっては、ハンディLEDライトのスイッチ付キャップにストラップホールが開いていない商品があることが確認されております。何卒ご容赦ください。

オンラインショッピングについて

【Q】オンラインショッピングで商品を購入することはできますか?
【A】“ジェリスト”Webサイト(PCサイト)のショッピングカートを利用してご注文いただけます。なお、オンラインショッピングの受注・出荷などは商品流通を行っている株式会社 大山が運営している「Beauty-Net」に委託しておりますので、あらかじめご了承ください。

その他

【Q】iPhoneで、“ジェリスト”スマホサイト(トップページ)の動画が再生できません。
【A】「設定」>「Safari」より、「Cookieとデータを消去」を行い、ページを再読み込みしてみてください。また、バックグラウンドに常駐しているアプリが多い場合はメモリ不足になっている可能性がありますので、不要なアプリを終了したりiPhoneを再起動するなどして、メモリを解放してください。

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